Service client
Mecart accorde beaucoup d’importance à la satisfaction de sa clientèle. Son équipe vous accompagne avant, pendant et après votre projet.
TOUT AU LONG DU PROJET
Avant
Votre représentant technique vous accompagne dans la pré-ingénierie de votre projet afin de vous aider à définir correctement vos besoins et à identifier, de manière proactive, tous les défis potentiels que vous pourriez rencontrer pendant le projet. Nous pouvons même, lorsque requis, optimiser votre design initial dans le but de vous faire économiser sur le coût total de votre projet. Nous pouvons aussi proposer des alternatives pour que vous puissiez rencontrer vos exigences, tout en respectant votre budget.
Pendant
Sur réception du bon de commande (PO), un chargé de projet vous serra attitré et deviendra votre point de contact pour la durée du projet. Il s’assurera que tous vos besoins seront rencontrés et que toute nouvelle demande soit ajoutée au projet.
Après
Si un problème survient une fois le projet finalisé, ou si une composante venait à devoir être changée, notre équipe s’occupera de tout. Nous vous mettrons en contact avec le bon fournisseur ou commanderons la pièce la mieux adaptée pour vos besoins. Si, pour une raison quelconque, un défaut survient dans votre bâtiment MECART, un membre de notre équipe inspectera et réparera tout problème afin de s’assurer que le projet final respecte tous les critères de qualité MECART.
Si votre bâtiment MECART doit être déplacé ou agrandi, nous pouvons également vous aider dans cette démarche.
Notre garantie de satisfaction
Nous garantissons la performance de nos bâtiments modulaires. Par conséquent, nous effectuerons toute modification nécessaire jusqu’à ce que la performance demandée soit atteinte.
- Performance
- Qualité
- Délais de livraison
- Prix ferme
Garantie de satisfaction 100%
Nous sommes si confiants en notre travail que nous garantissons l’ensemble de l’exécution de nos projets.